İlbet Canlı Destek Hizmeti

Birebir müşteri hizmetleri temsilcisi ile yazarak görüşebileceğiniz bölüm, ilbet canlı destek hizmeti olarak hazırlanmıştır. Buradaki görüşme, bahsettiğimiz gibi yazarak görüşme anlamına gelir. Sesli ya da görüntülü veya telefon üzerinden görüşme seçeneği anlamına gelmez. Bu özellik kullanılabilir. Bu özelliğin nasıl kullanılacağı yazıda anlatılmıştır.

İlbet Canlı Destek İle Görüşme

Basit bir şekilde, ilbet canlı destek ile görüşme aşamalarını anlatalım. İlbet giriş işlemini yapacaksınız, hesabınıza ulaşacaksınız. Ana sayfayı açacaksınız. Sağ alt köşede kırmızı renkli sohbet balonu şeklinde bir resim göreceksiniz. Üzerinden seçim işlemini yapacaksınız. Birkaç saniye içerisinde, ilbet canlı destek yazılı bir pencere açıldığını, merhaba nasıl yardım edebilirim? Şeklinde Türkçe yazı ile karşılandığını göreceksiniz. Bu pencerenin alt bölümüne bakar iseniz, adınız şeklinde bölümün ve elektronik posta şeklinde bölümün doldurulmasının zorunlu olduğunu göreceksiniz. Bu bölümleri profiliniz ya da profil bilgileriniz ile doldurun. Kullanıcı adı bölümünü yazmak zorunlu değildir. En altta, departman şeklinde seçim yapılması zorunlu olan bir bölüm vardır. Bir departman seçin yazısı üzerine gelin, tıklama işlemini yapın. Konu başlıkları açılır, bahis, finans işlemleri, teknik sorunlar, yatırım bonusu, üyelik işlemleri gibi 5 farklı departman olduğunu göreceksiniz. İhtiyacınıza uygun olan seçeneği tercih edeceksiniz. En altta Türkçe, kırmızı zemin üzerinde beyaz harflerin kullanıldığı görüşmeye başla butonu görülecektir. Görüşmeye başlamak için, bu buton üzerinden seçim işlemini yapılır.

İlbet Canlı Destek Çalışmıyor

Temel anlamda canlı destek bölümünün, 7 gün ve 24 saat boyunca hizmet verdiğini göreceksiniz. Fakat muhtemel bir teknik problem nedeni ile iletişim kurmaya çalıştığınızda, ilbet canlı destek çalışmıyor gibi bir ifadeyi gündeme getirebilirsiniz. Tabi ki endişelenecek bir durum yoktur. Bu teknik problem giderilene kadar iletişim ihtiyacınızı diğer seçeneklerden karşılayabilirsiniz. Ana ekranda gördüğünüz irtibat telefon numarasını arayabilirsiniz. Elektronik posta servisini kullanabilirsiniz. WhatsApp ya da Telegram uygulaması üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

İlbet Canlı Destek Şikayet Alır mı?

İlbet canlı destek hizmeti anlayışı, her türlü işlemi kapsamlı nitelikte bulunmaktadır. İlbet canlı destek şikayet alır mı? Elbette bir problem yaşadığını görüyor ve dile getirmek istiyor iseniz, bir şikayet konusunu gündeme getirmek istiyor iseniz, canlı destek bölümünü kullanabilirsiniz. Karşılaştığınız probleme göre ilgili departman üzerinden, yazı içeriğinde gördüğünüz departmanlar üzerinden seçim işlemini yapmayı unutmayın. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle, şikayet konusunu karşılıklı olarak görüşebilirsiniz. Çözülmez ise, yani canlı destek üzerinden çözülecek bir durum değil ise, tabi ki şikayet alınır. Müşteri hizmetleri temsilcisi karşılıklı yapılan görüşmede size şikayetin alındığını ve geri dönüşün elektronik posta aracılığı ile yapılacağını bildirir.