Müşteri hizmetlerini her türlü seçenek üzerinden kullanma şansına sahip olacaksınız. Bu seçeneklerden bir tanesi de, ilbet mail ile iletişim sağlama olarak gündeme gelecektir. Sizlerin her türlü soru, öneri ve yardım talebi için hazırlamış olduğu bir elektronik posta adresi bulunmaktadır ve yazının devamında sizlere resmi elektronik posta adresi paylaşılacaktır.
İlbet Resmi Elektronik Posta Adresi
Hangi adresi kullanmalısınız? Tabi ki ilbet resmi elektronik posta adresi kullanılmak zorundadır. Bu adresin, [email protected] olduğunu göreceksiniz. Bu elektronik posta adresi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bu servisi kullanabilirsiniz. Şöyle ifade edelim, bu servis üzerinden iletişime geçme konusunda, siz Türkçe dil seçeneğini kullanacaksınız. Türkçe hazırladığınız elektronik postayı, müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Müşteri hizmetleri sizlere yine Türkçe dil seçeneğinde geri dönüş yapacaktır.
İlbet E-Posta İletişim Nasıl Kullanılır?
Kısaca bir açıklama yapalım. İlbet e-posta iletişim nasıl kullanılır? Yukarıda adres sizlere verilmiştir. Önce sistemde kayıtlı olan, sizler tarafından yazılmış olan elektronik posta adresinizi açın. Alıcı bölümüne yukarıda gördüğünüz adresi yazın. Konu bölümünü kesinlikle boş bırakmayın, birkaç kelime kullanın. Para transferi gerçekleşmedi, ödeme alamadım, promosyon hesabıma yatmadı gibi birkaç kelime ile konuyu özetleyin. Buna neden gerek vardır? Bunun gerekçesi gönderilen elektronik posta bildiriminin hızlı bir şekilde ilgili departmana aktarılmasıdır. Açıklama bölümünde ise başlangıç her zaman, adınız, soyadınız ve kullanıcı adınız olacaktır. Konuyu detaylandırılan ancak, yine anlaşılır, kısa, net cümleler kurun. Bunu müşteri hizmetlerine gönderin. Müşteri hizmetleri elektronik postayı alacak ve seri bir şekilde sizlere geri dönüş sağlayacaktır.
İlbet E-Postaya Cevap Vermiyor
Bu konuda da standart süre anlayışının geçerli olduğunu bilmelisiniz. İlbet e-postaya cevap vermiyor diyor iseniz, önce şunu bileceksiniz. Elektronik posta gönderir iseniz, geri dönüş süresi 60 dakika civarındadır. Şikayet konusunun gündeme getirildiği bir elektronik posta gönderir iseniz, geri dönüş süresi 24 saattir. Bu süreler de mutlaka geri dönüş sağlanır. Ayrıca, sizin elektronik posta adresinizin gelen kutusu bölümünde göremiyor iseniz, birde spam ya da önemsiz postalar bölümüne bakın. Bazı kullanıcılara gönderilen bildirimlerin, bu bölüme düştüğü görülebilmektedir.
İlbet E-Posta Dışı Seçenekler
Yazı genel anlamda ilbet mail ile iletişim sağlama konusunda hazırlanmıştır. Bu son bölümde, ilbet e-posta dışı seçenekler hakkında sizlere bilgi verelim. İletişim seçeneklerinde ilbet canlı destek, ilbet irtibat telefon numarası, ilbet çağrı merkezi, ilbet WhatsApp, ilbet Telegram gibi türlerin bulunduğunu da unutmayın.